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3. 超商取貨有包裹大小限制，訂單金額“超過3500元以上”及“急件”不建議使用。

4. 特殊運送方式請來電告知。

5. 如需商家自取請利用Line官方帳號及電話約定取貨日期及時間。

6. 提供超商取貨付款服務，請愛惜收貨方式，退件件數過多可能會停止此功能。

7. 為了響應環保，商品出貨時採用回收紙箱，請與我們一同愛護地球。

Tips:使用超商取貨時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，避免到店後因身分核對不符導致退件

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4. 旺季（中秋節、聖誕節、春節）物流貨量大，配送時程會較長急件請多多利用宅配。

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1. 在您收到商品後請立即檢查，如因運送過程產品外觀導致商品損毀、變質、退冰情形嚴重，請儘速錄影存証並立即通知客服人員，

    我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速安排補寄新品。

2. 產品皆為冷凍食材，請收到商品後盡速放入冰箱、冰櫃..等冷凍設備中，避免因退冰而導致食材變質。

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為確保商品品質及客戶權益，建議開箱時錄影，如有商品損壞、變質、退冰情形嚴重者，可免費換貨或退貨。